Reto, Sabor y Risas
Terminos, privacidad y bases del sorteo
1. Aceptacion y alcance
Estos terminos regulan el acceso al contenido exclusivo y la participacion en el sorteo asociado a Reto, Sabor y Risas. Al crear una cuenta, completar sus datos, seleccionar un plan y confirmar la compra, el usuario declara que leyo, entendio y acepta estas condiciones.
El servicio esta dirigido a usuarios ubicados en Bolivia y solo puede ser utilizado por personas mayores de 18 anos. La cuenta es personal, no transferible y se vincula al correo, identificador de autenticacion y datos declarados por el usuario.
La compra habilita acceso temporal al contenido seleccionado. No transfiere propiedad sobre los videos, marcas, formatos, imagenes ni materiales audiovisuales.
2. Planes, duracion y contenido
El usuario puede comprar acceso temporal a capitulos exclusivos disponibles dentro de la plataforma. La duracion se calcula desde la hora exacta en la que el pago queda confirmado por la pasarela.
| Plan | Acceso | Sorteo |
|---|---|---|
| 1 dia | 1 capitulo seleccionado, vigente por 24 horas desde la confirmacion del pago. | 1 numero de 5 digitos para el dia de acceso. |
| 5 dias | 5 capitulos seleccionados, vigente por 5 dias desde la confirmacion del pago. | 1 numero de 5 digitos por cada dia de acceso. |
| 10 dias | 10 capitulos seleccionados, vigente por 10 dias desde la confirmacion del pago. | 1 numero de 5 digitos por cada dia de acceso. |
Los precios vigentes son los publicados en la pantalla de compra al momento de pagar. El contenido disponible puede variar por razones tecnicas, editoriales, contractuales o de programacion.
3. Pagos y confirmacion
Los pagos se procesan mediante Livees Checkout u otra pasarela habilitada. La plataforma no almacena numero completo de tarjeta, CVV ni credenciales bancarias del usuario.
Una compra se considera confirmada cuando la pasarela informa una transaccion exitosa y el sistema registra el estado como pagado. Si el pago queda pendiente, es rechazado, cancelado o no puede validarse, el acceso al contenido y la participacion en el sorteo no se habilitan.
El usuario debe revisar que sus datos personales, correo y telefono sean correctos antes de pagar, ya que se usan para vincular la compra, el acceso y la participacion.
4. Bases del sorteo
La participacion en el sorteo se habilita unicamente para usuarios con compra confirmada y cuenta completa. Por cada dia de acceso, el usuario puede registrar un numero de 5 digitos.
- Solo pueden participar personas mayores de 18 anos con cuenta valida y compra confirmada.
- El numero debe estar disponible para la fecha correspondiente al momento de registrarlo.
- No se permite registrar un numero ya tomado por otro usuario para la misma fecha.
- El sistema puede rechazar registros duplicados, incompletos, manipulados o enviados fuera del flujo normal de la plataforma.
- La organizacion podra anular participaciones asociadas a fraude, suplantacion de identidad, uso indebido de cuentas, intentos de alteracion tecnica o incumplimiento de estas bases.
- La mecanica de seleccion de ganadores, premios, fechas de sorteo y comunicacion de resultados debera publicarse por los canales oficiales de Bolivision o del programa.
Para participar, el usuario debe declarar datos reales y mantener actualizada su informacion de contacto. La cedula de identidad y su complemento se utilizan para identificar al participante y evitar duplicidades operativas.
5. Datos personales y privacidad
Para operar el servicio se recopilan y tratan datos como correo, identificador de autenticacion, nombre, cedula de identidad, complemento, telefono, departamento, fecha de nacimiento, sexo, correo de facturacion, razon social o nombre de factura, NIT, capitulos seleccionados, compras, estado de pago, numeros del sorteo e identificadores de transaccion.
Estos datos se usan para autenticar al usuario, crear y administrar su perfil, validar compras, habilitar contenido, registrar participaciones, prevenir fraude, atender reclamos, cumplir obligaciones operativas y mejorar la seguridad del servicio.
La informacion puede almacenarse en Firebase Authentication, Cloud Firestore, bases MySQL del proyecto y servicios tecnicos necesarios para operar pagos, autenticacion, contenido y soporte. Los datos de pago sensibles son procesados por la pasarela correspondiente.
El usuario puede solicitar revision, correccion o actualizacion de sus datos mediante los canales oficiales de atencion. La conservacion de informacion se realizara durante el tiempo necesario para operar el servicio, atender reclamos, respaldar transacciones y cumplir obligaciones legales o administrativas.
6. Uso permitido del contenido
El acceso al contenido es para uso personal del usuario registrado. No esta permitido compartir cuentas, revender accesos, descargar, grabar, retransmitir, publicar o explotar comercialmente los capitulos sin autorizacion expresa.
La plataforma puede suspender o limitar el acceso cuando detecte uso indebido, actividades automatizadas, intentos de vulneracion, fraude, suplantacion o incumplimiento de estos terminos.
7. Cambios, soporte y disponibilidad
La plataforma puede realizar ajustes tecnicos, mantenimiento o cambios razonables en la disponibilidad del servicio. Cuando se publique una nueva version de estos terminos, el sistema podra solicitar una nueva aceptacion antes de permitir nuevas compras.
La organizacion no sera responsable por fallas atribuibles a conectividad del usuario, bloqueos del navegador, indisponibilidad temporal de terceros, errores de datos ingresados por el usuario o eventos fuera de control razonable.
8. Contacto
Para consultas, reclamos, soporte de acceso, tratamiento de datos o informacion del sorteo, el usuario debe acudir a los canales oficiales publicados por Bolivision o por el programa Reto, Sabor y Risas.
Este documento se interpreta conforme al marco legal aplicable en el Estado Plurinacional de Bolivia, incluyendo normas de usuarios y consumidores, comercio electronico, privacidad y comunicaciones digitales cuando correspondan.